A principios de año se desató una polémica por los nuevos términos y condiciones de uso de WhatsApp. La firma se expresó al respecto de qué pasará con aquellos usuarios que no estén dispuestos a aceptar las nuevas normas. Aseguraron que «A nadie se le eliminará la cuenta o perderá la funcionalidad de WhatsApp el 15 de mayo a causa de esta actualización».
Sin embargo, la aplicación indicó que enviará reiteradas solicitudes de aceptaciones de las nuevas condiciones de uso a los usuarios que no las hayan aceptado previamente. Estos «recordatorios persistentes», como los llamaron desde la firma, serán enviados «varias semanas» después del 15 de mayo.
