La Defensoría del Pueblo convoca a usuarios afectados por la falta de agua para presentar un reclamo colectivo ante el Ente Regulador

La entidad encabezada por el abogado Adrián Maciel planea elevar un reclamo colectivo al ERAS a fin de que la empresa Aysa regularice el servicio y otorgue resarcimientos económicos a los usuarios damnificados.

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La entidad encabezada por el abogado Adrián Maciel planea elevar un reclamo colectivo al
ERAS a fin de que la empresa Aysa regularice el servicio y otorgue resarcimientos económicos a
los usuarios damnificados.
Nueve días después de que el Defensor del Pueblo de Pilar Adrián Maciel presentara una
actuación ante la empresa Aysa en la que le exigió una respuesta inmediata a los usuarios
afectados por la falta de agua, y ante la ausencia de soluciones que aún persiste, el organismo
convoca a los damnificados a presentar su reclamo que será elevado al Ente Regulador.
“Convocamos a todos los vecinos damnificados a presentar su reclamo por inconvenientes con
Aysa ante la Defensoría”, afirmó el abogado, titular del área desde donde se elevará un
reclamo colectivo al Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS).
El fin último de esta iniciativa es conseguir que la empresa prestataria del servicio no solo
solucione en tiempo y forma los históricos inconvenientes con el suministro de agua, sino que
además brinde un resarcimiento económico a quienes se vieron afectados por estas fallas.
“Tenemos un problema casi crónico con el servicio de agua, cada verano sucede lo mismo y
además de la lógica incomodidad, esta situación representa un riesgo significativo para la salud
de los ciudadanos de las zonas afectadas”, consideró Maciel, para agregar que el ERAS deberá
sancionar a la empresa para que ésta aplique un resarcimiento a cada usuario.
En cuanto a los pasos administrativos, cabe destacar que el lunes último Aysa hizo llegar su
contestación a la notificación elevada por el Defensor del Pueblo el 31 de enero pasado,
afirmando que la respuesta a la misma llegaría en el transcurso de los próximos 30 días.
Si bien dicha respuesta se enmarca dentro de los plazos legales establecidos, “desde la
Defensoría consideramos que es necesario realizar el correspondiente reclamo en el ERAS
porque no llegó ningún tipo de solución por parte de la empresa, por el contrario, en algunas
zonas se agravó por la ola de calor que persiste desde hace una semana”, explicó el
ombudsman.
Los damnificados que estén interesados en registrar su reclamo por falta de agua en la
Defensoría del Pueblo, deben escribir al número de Whatsapp de la entidad: 113 703-1094,
indicando nombre y apellido, número de documento y número de usuario.
También pueden acercarse personalmente a las oficinas de la entidad, ubicadas en Fermín
Gamboa 430, Pilar.